Да, но это зависит от конкретной ситуации. Иногда суд вообще не требуется — платформа соглашается на стадии претензии или переговоров. До суда доходит около 19% дел. После диагностики мы честно скажем, стоит ли бороться и какова вероятность успеха.

Досудебное урегулирование занимает от 2 до 5 недель. Судебный процесс в арбитраже — от 3 до 9 месяцев в зависимости от сложности дела. Конкретные сроки по вашей ситуации будут в диагностическом разборе.

Мы всегда оцениваем экономику спора. Если стоимость работы сопоставима с суммой взыскания или превышает её — скажем прямо. В этом случае можем предложить более лёгкий формат: самостоятельная претензия по нашему шаблону или консультация по разовому вопросу.

Да. Большинство споров с маркетплейсами рассматриваются в арбитражных судах Москвы или ведутся в досудебном порядке — это позволяет работать дистанционно с клиентами из любого региона.

Достаточно кратко описать ситуацию и приложить то, что есть: уведомление от платформы, переписку с поддержкой, финансовые документы. Если чего-то не хватает — уточним после получения заявки.

Это частая ситуация. Мы оцениваем, насколько эти ответы влияют на позицию, и выстраиваем стратегию с учётом уже случившегося. Иногда ошибки в переписке некритичны, иногда — меняют подход. Это станет понятно на этапе диагностики.